Afyonkarahisar’da bir termal otelde yaşanan rezalet derecesinde ki olaylar silsilesinde her şey şehir dışından bir vatandaşın sömestr tatillerini termallerde geçirmek istemesiyle başladı. Rezervasyon sonrasında yaşananlar Afyonkarahisar’ın turizm itibarını zedeleyecek nitelikte olarak ifade edildi.
DAKİKA BİR GOL BİR
Afyonkarahisar’da termal tatilin önemli noktalarından bir tanesi olan Yaylabağı’nda faaliyet sürdüren bir otelde yaşananlar kamuoyunda rahatsızlığa neden olurken işini hakkıyla yapan otel işletmelerini de isyanın eşiğine getirdi.
Şehir dışından bir vatandaşın ailesiyle beraber termal tatil yapmak istemesi üzerine internetten Yaylabağı’nda bulunan bir oteli araması üzerine otel yetkililerinin dolu oldukları ancak farklı bir otele yönlendirme yapabileceklerini ifade etmesi olayların başlangıç noktası olarak ifade edildi. Mağdur olduğunu belirten müşteri 3 gece 4 gündüz şeklinde tam pansiyon ve açık büfe olarak termal otelle anlaşma sağladığını ancak otele yerleştikleri ilk andan itibaren bambaşka bir manzarayla karşılaştıklarını belirtti.
Tatilini geçirmek üzere şehir dışından iddiaların odağında ki otele giriş yapmak isteyen vatandaş otel odasına ancak saat 16:00’da giriş yapabildiğini belirtirken odanın soğuk sularının ise kesik olduğunu gördüğünü ifade etti.
AÇIK BÜFE DE GERÇEKTEN YOK YOK!
Ailesiyle birlikte huzurlu, sıcak ve şifalı bir tatil hayal ederken kendisini adeta Antarktika da bulduğunu belirten vatandaş akşam yemeği için restoran kısmına indiğinde ikinci şoku yaşadığını belirtti.
Açık büfe olarak belirtilmesine rağmen önlerine bir kap pilav ve birkaç parça ürün bıraktıklarını ifade eden mağdur vatandaş durumu yetkililerle konuşmak istediğinde muhatap bulamadığını ve vaat edilen ile verilen hizmet arasında uçurum olduğunu dile getirdi. Trajikomik olaylar dizisinde “Açık büfede gerçekten yok yoktu” diyerek tepkisini dile getiren vatandaş için kabusa dönen termal tatilde yaşananlar bunlarla da sınırlı kalmadı.
ÖN MÜHÜRLÜ OLUNCA ARKADAN...
Otel rezervasyonu esnasında telefonda özellikle umumi havuzlarda kadın ve erkek girişlerinin ayrı olduğunu soran mağdur vatandaşın ve ailesinin maruz kaldığı bir diğer uygulama ise mühürlü kapılar oldu. Mağdur vatandaşın sabah saatlerinde umumi havuzları kullanmak istemesi üzerine havuzların personel olmadığı için saat 11:00’de açılacağı bilgisini aldığı sonrasında ise giriş kapısının mühürlü olduğunu gördüğü öğrenildi.
Havuzlarla ilgilenen personelin saatler sonra gelmesi üzerine havuzların açıldığı bilgisini aldıklarını belirten mağdur vatandaşın havuzlara girerken kadınlara ayrılan kısmın arka kapısından havuzlara alınması ise bardağı taşıran son damla oldu. Haber merkezimize bulunduğu ihbarda dini hassasiyetlerden kaynaklı olarak özellikle kadın erkek bölümleri ayrı olan bir otel seçtiklerini ifade eden vatandaşın dini hassasiyetlerinin otel yönetimi tarafından yok sayıldığı iddia edildi.
YETKİLİ “İADE MİADE YOK”
Alamadığı hizmet ve kabusa dönen sömestr tatili sonrası otelden ayrılmak isteyen vatandaşa ücret iadesi yapmayacaklarını kesin bir dille belirten otel yönetiminin son derece vurdumduymaz ve müşteri değil para odaklı olduğunu ifade eden mağdur vatandaşın konuyu yetkili mercilere taşıyacağı öğrenilirken otelle alakalı daha önce de hijyen ve çeşitli benzer sebeplerden pek çok şikayetin internet üzerinde yer aldığı öğrenildi.
Afyonkarahisar’ın vitrinlerinden bir tanesi olan termal turizmin bu şekilde kötü reklama maruz kalmaması için konuya ilişkin yetkililerin harekete geçmesi kamuoyu tarafından talep edildi.
