Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), fatura ödemelerini düzenli yapan mesken abonelerinden yeni sözleşmelerde güvence bedeli alınmaması yönünde bir plan hazırladı. EPDK'nin bu taslak çalışması, tüketici hizmetleri yönetmeliğinde yapılan değişiklikleri içeriyor ve resmi internet sitesinde kamuoyunun görüşüne açıldı.
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nde Değişiklikler
EPDK, tüketici hizmetleri yönetmeliğinde yapılan değişikliklerle ilgili görüşleri toplamak için 15 günlük bir süre belirledi. İlgili kurumlar ve sektörden gelecek geri bildirimler doğrultusunda nihai karar verilecek.
Yeni Sözleşmelerde Güvence Bedeli Alınmayacak
Taslak düzenlemeye göre, fatura ödemelerini düzenli yapan mesken aboneleri yeni yapacakları sözleşmelerde güvence bedeli ödemeyecek. Mevcut durumda 680-1135 lira arasında olan güvence bedeli, borcundan dolayı sözleşmesi iptal edilen aboneler için yüzde 50 daha fazla alınırken, yeni düzenleme ile bu yükümlülük ortadan kalkacak.
Yabancı Uyruklu Tüketicilere Yönelik Önlemler
EPDK, yabancı uyruklu tüketicilerin aboneliklerini sonlandırmadan ülkeden ayrılmaları nedeniyle artan kalıntı borçları tespit etti ve bu duruma yönelik yeni bir önlem geliştirdi. Taslağın kabul edilmesi halinde, yabancı uyruklu tüketicilerden ilk abonelik işlemlerinde mevcut güvence bedelinin yüzde 50 fazlası alınacak. Ancak, 24 ay boyunca düzenli fatura ödeyen yabancı uyruklu aboneler, sonraki aboneliklerinde güvence bedeli ödemeyecek.
Dijitalleşme Adımları
Taslak düzenlemelerle, sektörün dijitalleşme sürecine uyum sağlaması ve kağıt ile zaman israfının önüne geçilmesi hedefleniyor. Perakende satış sözleşmeleri artık yüz yüze imza gerektirmeyecek ve abonelere özet niteliğinde bir sayfa sunulacak. Sözleşmenin tamamı ise dijital ortamda iletilecek.
Kaçak Elektrik Kullanımına Yönelik Tedbirler
Tüketici hizmetleri yönetmeliğinde yapılan değişiklikler, kaçak elektrik kullanımına karşı yeni tedbirler içeriyor. Kaçak elektrik tespiti, faturalandırma ve tahsilat aşamalarında şirketlerin uygulamalarında birlik sağlanacak. Kaçak elektrik kullanımı ceza katsayısı artırılacak ve tespit edilen kişiler daha yüksek cezalar ödeyecek. Yüksek kaçak oranlı bölgelerde teknolojik imkanlar ve veri kullanımı artırılacak.
Yasal Takip İşlemleri
Değişiklikler kapsamında, kaçak elektrik faturalarına dair borçlar için borç sahibine bildirim yapılmadan yasal takip başlatılmayacak. Öncelikle yüksek ceza katsayılı kaçak tüketim faturası düzenlenecek ve bu faturanın ödenmemesi halinde dağıtım şirketi bildirim yaparak icra yoluna başvuracak.
EPDK'nin bu yeni düzenlemeleri, tüketicilerin haklarını korumayı ve sektörün dijital dönüşümünü hızlandırmayı hedefliyor.
