Afyonkarahisar Belediye Başkanı Burcu Köksal, şeffaf ve toplumcu belediyecilik anlayışıyla hareket ettiklerini belirterek, vatandaşların görüşlerine büyük önem verdiklerini dile getirdi. Başkan Köksal, vatandaşların taleplerini, şikayetlerini ve görüşlerini bu tür anketlerle almaya devam edeceklerini ifade etti.
BAŞKAN TAKDİR TOPLUYOR
Muhtarlık ve Sosyal Hizmetler Müdürlüğü Halkla İlişkiler Servisi tarafından 4 Haziran 2024 tarihinde 195 bin kişiye SMS yoluyla ulaşıldı. Ankete 4 bin 104 kişi katıldı. Ankete katılan vatandaşların %77’si (3.160 kişi), belediyenin sunduğu hizmetlerden memnun olduklarını belirtti. Belediye hizmetleri ve vatandaşlar arasındaki koordinasyonun yeterli olduğunu düşünenlerin oranı %69 (2.824 kişi) olarak kaydedildi. Ayrıca, vatandaşların %72’si (2.940 kişi), Belediye Başkanı Burcu Köksal’dan memnun olduklarını ifade etti.
VATANDAŞLARIN EN ÇOK ÖNEM VERDİĞİ UNSURLAR
Anket sonuçlarına göre, vatandaşların belediye hizmetlerini değerlendirirken en çok önem verdikleri kriterler:
Şeffaflık – Bin 95 kişi
Yeniliklere ve Değişime Açıklık – Bin 36 kişi
Güvenilirlik - 971 kişi
Dürüstlük - 951 kişi
VATANDAŞLARA GÖRE EN BAŞARILI ALANLAR
Vatandaşların Afyonkarahisar Belediyesi'ni çalışma kriterleri açısından değerlendirirken en başarılı buldukları alanlar:
Değişimi Yönetebilme - 653 kişi
Sosyal Duyarlılık - 474 kişi
İş Birliği Yapabilme Kabiliyeti - 457 kişi
Hizmet Sunum Hızı - 432 kişi
VATANDAŞLARA GÖRE EN BAŞARILI HİZMETLER
Anket verilerine göre, vatandaşlar belediyenin en başarılı hizmetlerini park ve bahçe hizmetleri, belediye tesisleri ve temizlik hizmetleri olarak değerlendirdi.
Park ve Bahçe Hizmetleri - %30 (bin 225 kişi)
Belediye Tesisleri - %24 (975 kişi)
Temizlik Hizmetleri - %23 (962 kişi)
GELECEKTE DAHA FAZLA ÖNEM VERİLMESİ GEREKEN ALANLAR
Ankete katılan vatandaşların %62’si (1.568 kişi), gelecekte daha fazla önem verilmesini istedikleri hizmet alanlarını paylaştı. Bu talepler arasında trafik ve ulaşım hizmetleri, otopark sorunu, altyapı çalışmaları, kentsel dönüşüm ve imar ile mülteci sorunları öne çıktı. Bu kategoride dağılım şöyle:
Trafik ve Ulaşım Hizmetleri - 951 kişi
Otopark Sorunu - 749 kişi
Altyapı Çalışmaları - 403 kişi
Kentsel Dönüşüm ve İmar - 266 kişi
Mülteci Sorunu - 146 kişi
Afyonkarahisar Belediyesi’nin, vatandaşların bu geri bildirimlerini dikkate alarak, 2025-2029 Stratejik Planı’nı şekillendirecek ve hizmet kalitesini daha da artırmak için çalışmalarına devam edeceği bildirildi.
