Kredi kartı kullanıcılarına önemli bir uyarı yapıldı. 31 Aralık tarihine kadar kullanılmayan puanlar silinecektir. 1 Ocak’tan sonra kazandığınız puanlarınızın süresi dolacak ve size bir daha bu fırsat verilmeyecektir. Bankalar bu uygulamayla tüketicilerin yılsonunda biriktirdikleri puanları sıfırlıyorlar.
“Puanlarınızı kullanmazsanız kaybedersiniz”
Yıl sonuna yaklaşırken birçok banka, kredi kartı kullanıcıları tarafından biriktirilen puanları “süresi dolmuş” şeklinde sayıp sıfırlıyor. Bankacılık uygulamaları farklılık gösterebilir. Bazıları yıl boyunca kazanılan puanları yıl sonunda silecek, bazıları ise yalnızca bir kampanya tarihi belirleyip o gün kullanılmayan puanları sona erdirecek. Kartınızda biriken puanları kontrol etmek istiyorsanız mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ya da çağrı merkezinizden son kullanma tarihini kontrol edebilirsiniz.
Tüketici grupları bu uygulamanın “tüketici haklarına aykırı” olduğuna inanıyor. TÜKON Başkan Yardımcısı Aziz Koçal, konuyla ilgili yaptığı açıklamasında kredi kartı puanlarının tüketicilerin yararına olduğunu ve bu çerçevede hiçbir şekilde kaldırılmaması gerektiğini söyledi. Yıl sonu gibi süre kısıtlaması olan uygulamalar nedeniyle puanların sona ermesinin tüketici haklarının kaybına yol açacağını söyleyen Koçar, bankaların konuya şeffaf ve adil yaklaşması gerektiğini açıkladı.
Kredi kartı kullanıcılarının yılsonunda biriktirdikleri puanları kaybetmemek adına yapmaları gerekli olan şeylerin en başında alışveriş yaparken puanları kullanmaktır. 31 Aralık’a kadar yapılan alışverişlerden kazanılan puanlar, çevrimiçi alışverişlerde ve Marketplace’teki diğer ödemelerde kullanılabilir.
Tüketici Konfederasyonu’nun genel başkanlık görevini yürüten Aydın Ağaoğlu, kredi kartındaki puanların tüketiciler tarafından kazanıldığını ve yıl sonunda sona ermemesi gereken bir hak olduğunu açıklıyor. Bundan dolayı da bankaların puanların ne zaman kaldırılacağı konusunda net bilgi vermesi gerekmektedir. Ayrıca tüketicilerin haklarını kullanmak için kime başvurabilecekleri konusunda da bilgilendirilmesi gerekmektedir.
