Ticaret Bakanlığının, tüketicileri mağdur eden dijital abonelik platformlarına yönelik ağır bir yaptırım uyguladığı belirtildi. Verilen bilgilere göre, tüketicilerden gelen yoğun şikayet üzerine başlatılan incelemeler neticesinde çeşitli ihlaller tespit edildi ve sonuç olarak 166 milyon lira idari para cezası kesildi.
DENETİMLER BAŞLATILDI
Bakanlık detayları paylaştığı açıklamasında, mevcut yıl içerisinde, televizyon yayınlarından kişiye özel yapımlara kadar geniş bir yelpazede yayın ve içerik hizmeti sunan platformlar hakkında yoğun tüketici şikayeti alındığını ve bu platformlarla ilgili denetimlerin başlatıldığını bildirdi.
Yapılan denetimlerde, dijital abonelik platformlarının birçok tüketici hak ihlalinde bulunduğu ortaya çıkarıldı. Sözleşmelerin tüketici onayı alınmadan yenilenmesi, izinsiz kredi kartı tahsilatları, abonelik iptallerinin zamanında işleme alınmaması, haksız ücret tahsilatları ve yetersiz iade ödemeleri gibi sorunlar belirlendi.
166 MİLYON LİRA İDARİ PARA CEZASI
Söz konusu haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere yaşatılan bu ve benzeri ihlaller dolayısıyla dijital abonelik platformlarına Ticaret Bakanlığı tarafından 166 milyon lira idari para cezası uygulandı.
Bakanlık açıklamasının sonunda tüm tüketicilere yönelik güçlü bir mesaj paylaşıldı. Tüketici haklarının korunması konusunda kararlı bir tutum sergilendiğini ifade eden Bakanlık, "Tüm tüketicilerimizin haklarını korumak adına çalışmalarımıza devam etmekteyiz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur" sözleriyle kamuoyuna seslendi.