Bu öğrenciler eğitimlerini tamamlamış ve çağrı merkezi hizmetleri konusunda tam donanımlı hale gelmiş kişiler. Ancak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüklerine yapılan alımlar, herhangi bir önlisans ve lisans bölümünden mezun olanlara da açık hale geldiği için, KPSS sonucunda hakları olan tek kadroya sahip olabilmek için başka bölüm mezunlarıyla yarışmak zorunda kalıyorlar.
Gelecek yıllarda, 2023-2024 dönemi için 112 Acil Çağrı Merkezlerine ne kadar alım yapılacağı ve bu alımların ne kadarının Çağrı Merkezi bölümü mezunlarına tahsis edileceği konusu belirsizliğini koruyor. Bu belirsiz durum, mezun öğrencilerin geleceğini ve kariyer planlarını olumsuz etkiliyor.
Çağrı Merkezi Hizmetleri mezunları, atanabilmek için KPSS'de yüksek puan almalarına rağmen, haksız bir şekilde 112 acil çağrı merkezleri için yapılan alımlarda kendi bölümlerinden mezun olanlarla yarışmak zorunda bırakılıyorlar. Bu durum, yüzlerce öğrencinin kpss sonuçları beklerken mağdurluk yaşamasına neden oluyor. A/K
