Toplantıda Kaplan, Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi'nde öğrendiği iki önemli kavramı paylaştı: "Moral" ve "Merak". Moral, kişinin doğru bildiği değerlerden vazgeçmemesi olarak tanımlanırken, merakın hem gazetecilikte hem de insan ilişkilerinde ne kadar kritik bir rol oynadığına değinildi. Kaplan, "İnsan çok bildiğini düşünürse merak etmez. Ancak bilmediğini düşünen kişi daha fazlasını öğrenmeye çalışır," diyerek merakın alçakgönüllülüğün bir ifadesi olduğunu vurguladı.
Kaplan, etkili iletişimin temel unsurlarından birinin de kırılmamaktan geçtiğini belirtti ve Peygamber Efendimizin dönemindeki Ashab’ın yalan söylememe ve kırılmama gibi iletişimdeki önemli değerlerinden bahsetti. İletişimde ego kaygılarının engel teşkil ettiğine dikkat çeken Kaplan, sözlü ve sözsüz iletişimin gücüne de değindi. Beden dilinin, mimiklerin ve ses tonunun iletişimin yüzde 60'ını oluşturduğunu söyledi.
Kadın-erkek ilişkilerindeki iletişim sorunlarına dair gelen bir soru üzerine Kaplan, "Adamlar ve Oğullar" adlı kitabında yer alan erkeklik krizine değindi ve aile içindeki rol değişimlerinin boşanma oranlarını artırdığını, erkek intiharlarının kadınlara oranla üç kat daha fazla olduğunu belirtti. Kaplan, kadınların güçlendiğini ancak bunun sağlıklı ilişkilerin mümkün olduğu bir ortamda olmasının önemini vurguladı.
Toplantının sonunda, AK Parti Afyonkarahisar Kadın Kolları Başkanı Dilek Hanım Çengel de katılımcılara teşekkür etti. Çengel, etkili iletişimin önemine vurgu yaparak, "Sevgi, saygı, barış ve kucaklayıcı dil, sağlıklı ilişkilerin temel taşlarıdır" dedi. Çengel, bu tür eğitimlerin devam edeceğini belirterek programı sonlandırdı.
