Mühsürler, sosyal medya yönetiminin şirketler için önemine değinerek, sosyal medyada içerik oluşturma, yayınlama ve etkileşimlerin analizi süreçlerini vurguladı. Ayrıca, bu süreçlerin müşteri kitlesi oluşturulmasındaki rolünün altını çizdi.
Konuşmasında şu ifadelere yer verdi: "Sosyal medyada içeriklerin oluşturulması ve yayınlanmasına, bu içeriklerden sosyal medyada elde edilen etkileşimlerin incelenmesine, hedef bir müşteri topluluğunun oluşturulmasına, tüm bu akışın sonuçlarının raporlanması ve analiz edilmesi süreçlerine sosyal medya yönetimi denilmekte."
EĞİTİMDE NELER ELE ALINDI?
Eğitimde sosyal medya yönetiminin farklı boyutlarına dair önemli başlıklar ele alındı. Eğitimi veren Burcu Karadağ, sosyal medyada iletişim stratejileri, mecra seçimi, raporlama ve uluslararası ticarette sosyal medyanın kullanımı gibi konular üzerine detaylı bir sunum yaptı. Eğitim programı, katılımcılara belgelerinin takdim edilmesiyle sona erdi.