Etkinlik, Prof. Dr. Sabri Bektöre Konferans Salonu’nda düzenlendi ve Afyonkarahisar Ticaret İl Müdürü Mahmut Yayla, GİKAM Müdür Vekili Dr. Öğretim Üyesi Koray Gürpınar ile öğrenciler katıldı.
Konferansta, Afyonkarahisar İl Ticaret Müdürlüğü Raportörü Hasibe Mut Kabu, bilinçli tüketicinin özellikleri hakkında katılımcılara bilgiler verdi. Raportör Kabu, bilinçli tüketicinin bütçesine uygun alışveriş yapan, israftan kaçınan, fiyat araştırması yapan, haklarını bilen ve çevreye zarar vermemeye özen gösteren kişi olduğunu vurguladı.
Tüketicilerin hak arama yollarını doğru şekilde öğrenmesi gerektiğini belirten Raportör Kabu, “Ürün veya hizmet alımından sonra haklarımızı arayabilmek için gerekli belgeleri saklamak ve yasal sürelere dikkat etmek çok önemlidir” dedi. Ayrıca, mesafeli satış sözleşmeleri hakkında da açıklamalarda bulunarak, telefon veya internet üzerinden yapılan sözleşmelerin de cayma hakkı sağladığını ve 14 günlük iade hakkı olduğunu ifade etti.
YENİ UYGULAMALAR VE TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
Raportör Kabu, Ticaret Bakanlığı tarafından 1 Ocak itibarıyla iş yeri dışındaki satış sözleşmelerine yönelik getirilen yeni uygulamalardan da bahsetti. Buna göre, firmaların tüketicilere sadece posta veya e-posta ile değil, kısa mesaj yoluyla da ulaşması gerektiğini belirtti. Ayrıca, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süresi dolmadan satıcıya iletilmesi gerektiğini vurguladı.
Tüketici Mahkemelerinin yeni bir gelişme olduğunu açıklayan Raportör Kabu, Afyonkarahisar’a da tüketici mahkemelerinin kurulduğunu duyurdu. Tüketici Hakem Heyetinin bir üst mercisi olan bu mahkemelerin, itirazlar ve parasal sınırın aşıldığı durumlarda yetkili olduğunu belirtti.
Konferans, katılımcıların sorularını yöneltmesiyle sona erdi. Tüketici haklarının önemi ve bilinçli tüketici olmanın gerekliliği üzerine yapılan tartışmalar, katılımcılarda farkındalık yarattı.
